Ce que nous pouvons faire pour vous
Chez Plexpack, notre objectif est de fournir plus que des machines à nos clients. Dès le premier contact et tout au long du cycle de vie d'une machine, nous nous efforçons de construire et de maintenir une relation durable avec nos clients. Nous offrons des services et un soutien à chaque étape, de l'identification de la bonne solution à la gestion de vos besoins de conception, en passant par l'installation, le suivi et la maintenance de votre équipement.
Consultation
Notre approche de chaque vente est consultative. Nous faisons correspondre votre produit, votre budget et vos besoins à notre équipement. Grâce à l'expérience combinée de notre équipe, nous pouvons vous donner un aperçu de votre application afin de garantir que votre achat est la bonne solution pour vos besoins. Notre objectif est de vous fournir une solution pour soutenir et améliorer votre production dès maintenant et pour les années à venir.
Test des échantillons
Dans le cadre de notre approche visant à trouver la solution qui vous convient, nous proposons de tester gratuitement des échantillons. L'utilisation d'échantillons sur nos équipements nous permet de vous faire la meilleure recommandation possible. Avec les échantillons de sacs, sachets ou films que vous nous fournissez, nous pouvons tester la compatibilité avec nos machines et vous conseiller sur le meilleur équipement pour vos besoins.
Gestion de projet
Pour les solutions personnalisées, nous assurons la gestion du projet tout au long du processus de conception, de construction, de test et d'installation de votre équipement. Un ingénieur dédié est affecté à votre projet, ainsi que votre gestionnaire de compte, afin de maintenir la communication ouverte tout au long du processus.
FAT/SAT
Pour garantir que votre solution fonctionne à votre satisfaction, nous proposons des tests d'acceptation en usine et sur site, selon vos besoins. Si vous nous communiquez à l'avance les spécifications de vos tests, nous les examinerons et établirons un devis en conséquence. Ces tests peuvent être effectués virtuellement, en personne ou par vidéo pour votre approbation.
Soutien et Service
Toutes les solutions Plexpack sont soutenues par les services de support Certain Assist. Nos services comprennent